为加强对进驻中心办理事项的管理，规范办事程序，提高办事效率，特制定本制度。

　　第一条  项目进驻的管理

　　1、进入中心的办事项目由中心协调各相关职能部门确定，并报区政府批准。

　　2、进驻项目不得任意撤出。由于法规政策或业务量等原因，如需调整进驻项目必须经中心同意。

　　3、进驻项目办件实行“单轨制”，即项目的受理、缴费以及发交办理结果等环节均在中心进行。

　　第二条  窗口办件必须在中心内公开以下内容：

　　4、经办工作人员的姓名、部门、职务等；

　　5、办理事项的立项依据、受理对象、申办条件、所需材料、经办程序、承诺时限以及收费依据与标准等；

　　6、项目办理的状态、结果等。   第三条  窗口办件的分类：

　　7、当场办理类（即办件）：指程序简便，窗口工作人员当场或当天办结的事项；

　　8、限时办结类（承诺件）：指受理申请后需经详细审核、取样论证、现场踏勘或报上级部门审批，窗口承诺在一定时限内办结的事项；

　　9、联合办理类（联办件）：指同一申请需由两个以上职能部门的窗口办理的事项。

　　10、未予受理类（未受理件）：指不符合申请资格，或申请事项明显不符合国家、省、地和区有关政策规定，或申请材料不齐全、不规范等不符合申请条件的申请事项。

　　第三条  即办件的办理

　　11、即办件应即收即办。窗口工作人员接受申请后，应立即审查是否符合申请条件。

　　12、符合申请条件的，要当场（或当天）向办事者发交办理结果，并在中心完成确认手续。

　　13、不符合申请条件的，按照未受理件的要求办理。

　　14、申办事项如需缴费，窗口工作人员须向办事者说明情况和收费标准，待办事者到到银行缴费后，回受理窗口继续办理。    

　　第四条  联办件的办理

　　15、联办件要通过推行“并联审批”、“联合会审”等方式，尽量方便群众办事，提高办件效率。

　　第五条  未受理件的办理

　　16、窗口工作人员审查发现不符合申请条件的，应当场一次性明确告知不予受理的原因或重新申办所需的条件、材料等。

　　第六条  本制度由新林区行政服务中心解释。